Почта с сайта идёт «напрямую»
Отправка через встроенную функцию хостинга без авторизации выглядит для почтовых сервисов подозрительно. Письма режутся фильтрами или попадают в спам.
Заявки не доходят, форма молчит, письма в спаме? Найду, где теряются, и починю.
Самое неприятное в сломанной форме — вы не знаете, сколько клиентов уже потеряли. Посетитель нажал «Отправить», увидел «Спасибо» и ушёл, а письмо так и не дошло. Я найду точку, где обрывается цепочка, починю отправку почты и продублирую каждую заявку вам в Telegram.
Илья Сенцовруководитель студии Saweb
11 летв разработке сайтов
Бэкапперед каждой правкой
Ценаназываю до начала работы
Узнаёте себя?
Если это про вас, вы по адресу
- Звонков и заявок стало меньше, хотя посещаемость прежняя
- Форма показывает «Спасибо», но письма на почту не приходят
- Заявки находятся в папке «Спам» или пропадают без следа
- Клиенты говорят, что писали через сайт, а вы ничего не получали
- Форма не отправляется с телефона или в определённом браузере
- После переноса сайта или смены хостинга перестала работать почта
Почему так происходит
Это не ваша вина, у проблемы есть причина
Не настроены SPF, DKIM и DMARC
Это записи в DNS, которые подтверждают, что сайт имеет право писать от вашего домена. Без них доверие к письмам низкое.
Сломался скрипт или сменился хостинг
После обновления CMS, плагина или переезда сайт может перестать отправлять письма вовсе, не показывая никакой ошибки посетителю.
Как я это решаю
План работы: без сюрпризов и без риска для сайта
Каждый шаг идёт с бэкапом, показом изменений и возможностью вернуть как было. Вы видите, что происходит, и решаете, что публиковать.
Что вы получите
- Заявки на почту
- Копия в Telegram
- Настроенные SPF и DKIM
- Рабочая форма на телефоне
- Проверка отправки
-
01
Проверяю форму
Отправляю тестовую заявку с компьютера и телефона, смотрю, что происходит на каждом шаге.
-
02
Нахожу место обрыва
Проверяю скрипт формы, настройки почты, журнал отправки и DNS-записи домена.
-
03
Чиню отправку
Перевожу отправку на авторизованный SMTP, настраиваю SPF и DKIM, исправляю скрипт формы.
-
04
Дублирую в Telegram
Каждая заявка дополнительно приходит вам в Telegram: даже если почта подведёт, вы увидите её сразу.
-
05
Проверяю на реальных данных
Отправляю тестовые заявки с разных устройств и показываю, как они приходят.
Почему именно я
Опыт студии. Скорость и цена частного специалиста.
Я проверяю не «форма выглядит нормально», а весь путь заявки от кнопки до вашего телефона. И оставляю страховку: дубль в Telegram, чтобы вы больше не зависели от одного канала.
- Общаетесь напрямую со мной, без менеджеров
- Цена известна до начала работы
- Бэкап перед каждой правкой, откат за минуту
- Код остаётся вашим, без привязки ко мне
Сколько это стоит
Цена называется до начала работы
Заявки не доходят, форма молчит, письма в спаме
от 1 500 ₽
за починку формы и настройку отправки. Если причина глубже, называю цену до начала работы.
- Диагностика причины
- Дубль заявок в Telegram
- Бэкап и откат
Не уверены, с чего начать?
Пришлите адрес сайта. Бесплатно посмотрю его и скажу, что исправить в первую очередь, сколько это стоит и что можно не трогать.
- Бесплатно и ни к чему не обязывает
- Ответ в течение пары часов
- Работаю официально, по договору
Частые вопросы
Отвечаю честно
Как понять, что заявки теряются?
Отправьте через форму тестовую заявку и проверьте почту, включая папку «Спам». Если письма нет, а на сайте «Спасибо», заявки теряются. Могу проверить сам.
Нужен ли для этого отдельный почтовый ящик?
Лучше использовать почту на вашем домене с авторизованной отправкой. Помогу выбрать вариант и настроить.
Что такое дубль в Telegram?
Каждая заявка дополнительно уходит вам в личные сообщения или в рабочий чат. Это быстрее почты и надёжнее.
Можно ли сохранять заявки на сайте?
Да, могу добавить сохранение заявок в базу или файл на сервере, чтобы они не терялись ни при каких обстоятельствах.
Бесплатный разбор
Пришлите адрес сайта, проверю форму
Оставьте контакт и коротко опишите ситуацию. Я посмотрю сайт и скажу, что делать и сколько это стоит. Первый разбор бесплатный.
- Отвечаю в течение пары часов в рабочее время
- Цену называю до начала работы
- Работаю по договору по всей России
Предпочитаете мессенджер? Telegram или i@sencov.ru